CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN NOTA SIMPLE REGISTRAL

Euroval, marca y denominación comercial de Eurovaloraciones, S.A., es una Sociedad de Tasación y Valoración, especializada en la tasación inmobiliaria y en la valoración de todo tipo de bienes, activos, derechos y empresas.

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN

DENOMINACIÓN SOCIAL: Eurovaloraciones, S.A.
NOMBRE COMERCIAL: Euroval
DOMICILIO SOCIAL: Plaza de la Constitución, 2, Entresuelo 03550 San Juan de Alicante (España)
CIF / NIF: A03525508
TELÉFONO: 915 98 80 80
E-MAIL: clientes@euroval.com

Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Hoja A-2183 Tomo 1203 Folio 124 Sociedad homologada por el Banco de España con número de codificación 4388
NOMBRE DE DOMINIO: euroval.com

La contratación del Servicio de solicitud de Nota Simple Registral ofrecido requiere la aceptación de las Condiciones de Contratación recogidas en el presente documento, que el cliente reconoce haber leído previamente a la formalización del contrato por medios electrónicos.

Una vez aceptadas las condiciones por el cliente, Euroval deberá aceptar el encargo. Por tanto, el contrato se entenderá perfeccionado y vinculante en el momento en que Euroval haya verificado que tiene la capacidad técnica y jurídica para realizar el trabajo solicitado y se ha realizado el abono según tarifa.

Euroval, remitirá a la cuenta de correo del usuario, conforme a los datos solicitados en el formulario de registro, un documento electrónico que contendrá el número de pedido.

En caso de que no se verificase el pago de los honorarios solicitados, se dará por supuesto que el cliente ha desistido del encargo.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación que se indican en el presente documento se han elaborado de conformidad con lo que establecen las siguientes disposiciones: Ley 34/2004, de 11 de julio, de Servicio de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Ley 7/1998, de 15 de enero, sobre Condiciones Generales de Contratación. Ley 7/1996, de 5 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

Euroval se reserva el derecho de modificar o actualizar las Condiciones de Contratación, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan. Dichas modificaciones o actualizaciones se publicarán en el sitio web (euroval.com) y serán de aplicación a las contrataciones que se realicen desde ese momento.

2. OBJETO

El objeto del presente contrato de Condiciones de Contratación es regular la relación existente entre Euroval y el cliente cuando otorga su consentimiento en el proceso de contratación al aceptar la casilla pagar. Antes de la aceptación por parte del cliente, se pondrá a su disposición los diferentes textos legales, esto es, Condiciones de Contratación, Política de Privacidad, Política de Cookies y Aviso Legal.

3. DEFINICIÓN DE CLIENTE

Se considera cliente a toda persona física o jurídica, con capacidad para contratar según la legislación que le sea de aplicación conforme a su nacionalidad, siendo necesario darse de alta en el formulario por el que se solicita la prestación del servicio a Euroval.

El suministro de datos personales y la compra de productos a través de nuestro portal requieren ser mayor de edad, conforme a la legislación española, y disponer de capacidad legal necesaria para contratar por sí mismo los servicios ofertados en este sitio web.

Los servicios se prestan al cliente en su condición de destinatario o usuario final del mismo, quedando estrictamente prohibida la reventa o comercialización del servicio, así como la cesión del contrato sin autorización expresa de Euroval.

4. DEFINICIÓN DEL SERVICIO OFRECIDO

Los servicios quedarán definidos en el formulario que el cliente debe completar en el momento de la solicitud del servicio, a través de su página web euroval.com

A través de la presente herramienta, el cliente, de manera sencilla, podrá solicitar una Nota Simple Registral de cualquier tipo de inmueble: piso, casa, local, terreno, garaje etc., que se enviará por correo electrónico en el plazo solicitado.

Los inmuebles objeto de este servicio deberán estar situados en el territorio español.

El documento se emitirá en idioma castellano.

*Las Notas Simples Registrales tienen una validez de 3 meses desde su fecha de emisión para su uso en la solicitud de tasaciones para garantía hipotecaria.

5. PROCESO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO NOTA SIMPLE REGISTRAL

Registro del encargo

La petición del servicio se realizará mediante la cumplimentación del formulario electrónico de solicitud, puesto a disposición del cliente, en el que deberá rellenar los datos del inmueble cuya Nota Simple se solicita. Todos los campos de datos incluidos en el formulario son obligatorios, salvo que se indique lo contrario.

Una vez cumplimentado el formulario y elegido el servicio de tiempo de entrega (estándar o urgente) y antes de pasar al proceso de compra, el programa mostrará el precio del servicio.

En este momento se le mostrará al cliente las Condiciones de Contratación, Política de Privacidad, Política de Cookies y Aviso legal, las cuales deberá leer y aceptar.

Una vez verificados los datos de la solicitud, se le mostrará la pantalla correspondiente a la plataforma de pago, donde se procederá al abono del servicio.

Una vez realizado el pago se entenderá contratado el servicio y se le confirmará la adquisición del servicio mediante el envío de un email a la dirección de email facilitada.

Abono del trabajo solicitado. Precio y factura

Es necesario el abono de los honorarios, para la prestación del trabajo solicitado. El mismo se realizará mediante tarjeta de crédito o de débito, o de conformidad con cualesquiera otros medios de pago que en cada momento se habiliten en la página.

El precio del servicio se indica previamente a la contratación del mismo, impuestos indirectos incluidos.

El precio del servicio abonado por el cliente será íntegramente reintegrado en caso de que por cualquier causa no imputable al cliente, Euroval no pueda prestar el servicio contratado.

De conformidad con lo dispuesto por el artículo 164. Uno, 3º. 2 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, si el cliente solicitara factura, éste otorga su consentimiento a Euroval para que emita a nombre de aquel la factura correspondiente en formato electrónico, así como que la misma le sea remitida por vía telemática al buzón de correo facilitado en el momento de la formalización del contrato con Euroval.

El cliente podrá revocar en cualquier momento su consentimiento expreso a recibir la factura en soporte electrónico. Para ello deberá dirigir un correo electrónico a la siguiente dirección: clientes@euroval.com en el que se identificará con los datos con los que hubiese contratado el servicio, e indicará su interés en recibir la factura en soporte papel.

En el caso de que el cliente desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación podrá efectuarlo mediante envió de un correo electrónico a la siguiente dirección: clientes@euroval.com

Envío de la formalización del contrato. Vigencia y duración

Tras el abono del trabajo según servicio de entrega elegido por el cliente, se mostrará en pantalla un documento resumen de la solicitud que incluye los datos del encargo solicitado por el cliente y el abono realizado.

El documento electrónico en el que se formaliza la solicitud se enviará vía correo electrónico a la dirección que el solicitante indique en el formulario electrónico como confirmación del encargo.

El contrato entrará en vigor y surtirá efectos desde el momento en que se produzca la aceptación por el cliente y haya abonado el servicio. El contrato tendrá una duración definida, que vendrá dada por la recepción por el cliente de la respuesta al servicio contratado.

Rechazo del encargo por parte de Euroval

Euroval podrá rechazar la realización del encargo, justificando el motivo al cliente y notificándolo en el plazo máximo de 48 horas (excluido para su cómputo fines de semana y festivos) desde la petición del encargo.

En caso de rechazo del encargo, Euroval reembolsará íntegramente al cliente la cantidad abonada por éste.

Plazo y entrega de la Nota Simple. Consideraciones

El tiempo medio aproximado de remisión de la Nota Simple es de 3-5 días para el Servicio Estándar y de 24-48 horas para el Servicio Urgente (excluidos fines de semana y festivos).

El solicitante recibirá la Nota Simple en la dirección de correo indicada en la solicitud, en formato PDF.

En caso de que el cliente, por cualquier motivo, no recibiera la Nota Simple en la dirección de correo electrónico facilitada, podrá, en cualquier momento, notificar la incidencia a través del correo clientes@euroval.com indicando de nuevo su dirección de correo electrónico, así como cualquier otra dirección de email donde desee recibir la Nota Simple.

En las peticiones de Servicio Urgente, que no se hayan atendido en el plazo máximo de 48 horas, dentro los días computables anteriormente indicados, Euroval eliminará el coste de urgencia, aplicándose sólo el coste de Servicio Estándar.

Si en el proceso de prestación del servicio hubiera que presentar nuevamente solicitud al Registro de la Propiedad, bien por resolución de incidencia, bien por falta de datos o modificación de la solicitud por parte del cliente, el plazo de cómputo de la gestión se iniciará nuevamente desde la fecha en que se haya producido la rectificación o modificación en la solicitud.

El cliente acepta que el tiempo y plazos fijados por Euroval, para la prestación del servicio de entrega de la Nota Simple y estos se ajustan a los estándares de buena fe y a parámetros de aproximación, no formando parte de los términos del contrato, no siendo, por tanto responsable Euroval, de la pérdida, daño, perjuicio o gasto producido directa o indirectamente, tanto para el cliente como frente a terceros, por los retrasos y/o fallos en el suministro o envío de los productos y/o servicios solicitados en las fechas y plazos previstos.

Euroval, no responderá frente al cliente ni terceros ante las demoras en la entrega de la prestación de aquellos servicios encargados y que queden sujetos a los trámites cuya última gestión dependan de los Registros de la Propiedad y demás Administraciones Públicas.

6. ALCANCE DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS

Euroval no se hace responsable de la forma y contenido en que los Registros emiten las Notas Simples (fotocopia, literalidad de las inscripciones o extractos emitidos).

El Servicio Urgente será de aplicación si la nota es tramitada antes de que finalice el día posterior a la fecha de alta. En el cómputo del plazo para este suplemento no se considerarán fines de semana, ni festivos nacionales, regionales, locales o de cualquier otra índole.

7. DESISTIMIENTO

El cliente podrá desistir del contrato en el plazo de 14 días, a contar desde el día siguiente al de la celebración del mismo, de conformidad con el artículo 104 apartado a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, sin necesidad de justificar las causas de su desistimiento.

Euroval informa de forma expresa al cliente que, al tratarse de una prestación de servicios, que además ha sido elaborado a partir de especificaciones particulares del cliente, no procederá el derecho de desistimiento contemplado en el párrafo anterior, si el servicio ha sido completamente ejecutado, eso es, cuando Euroval haya entregado la Nota Simple al cliente, y/o una vez que Euroval haya iniciado la prestación del servicio con anterioridad al ejercicio del derecho de desistimiento, lo cual es aceptado expresamente por el cliente mediante la aceptación de las presentes condiciones de contratación, ello de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 103.1 del Texto Refundido para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Al objeto de que el cliente pueda ejercitar el derecho de desistimiento, siempre dentro del plazo legal, y siempre que el servicio no se hubiera sido completamente ejecutado, el cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que considere más ajustado, o bien realizar declaración inequívoca que deje constancia de su decisión de desistir del contrato.

Se informa que la aceptación de las presentes condiciones supone el consentimiento expreso del cliente para dar inicio inmediato a la prestación de servicios solicitada y determina que el cliente conoce y acepta que, una vez finalizado el servicio, aun cuando no hayan transcurridos 14 días, no tendrá derecho a desistir y/o devolver el servicio prestado.

8. CONFIDENCIALIDAD

Euroval se compromete a tratar la información a la que tenga acceso con motivo de la prestación de servicios con la máxima confidencialidad.

9. POLÍTICA DE SEGURIDAD

Eurovaloraciones, S.A. garantiza la seguridad en todas las comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de datos se realizarán en un servidor seguro, basado en el estándar TLS que, mediante un sistema de encriptación, imposibilita el acceso a los datos frente a intentos de violación por terceros.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

Las presentes condiciones de contratación se regirán por las leyes españolas vigentes en cada momento.

Siempre que la Ley así lo permita, las partes, para cuantas reclamaciones judiciales puedan suscitarse, se someten a los juzgados y tribunales de Alicante, con renuncia expresa al fuero propio que les pudiera corresponder.

11. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Euroval considera indispensable que sus clientes perciban la calidad de los servicios prestados, ya que siempre ha sido uno de sus principales factores estratégicos. Por lo que la compañía dispone de un servicio de atención al cliente, cuyas visas de contacto son las siguientes:

• Email: cliente@euroval.com
• Teléfono: 915 98 80 80
• Dirección postal: Eurovaloraciones, S. A. – Responsable Atención al Cliente, Plaza de la Constitución Nº 2 – 03550 San Juan de Alicante. ESPAÑA

Todas las quejas y reclamaciones recibidas, tendrán respuesta por escrito en un plazo no superior a dos (2) meses, por lo que si después de ese tiempo su caso no ha sido resuelto, o se encuentra disconforme con la decisión final comunicada, podrá entonces interponer una reclamación ante el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España, a través de la Oficina Virtual del Banco de España. (https://sedeelectronica.bde.es/sede/es/).

Para mayor información sobre el Reglamento para la Defensa del Cliente establecido por Euroval puede consultar el siguiente enlace: https://euroval.com/reclamaciones/