Gestión y atención al cliente
Euroval como Sociedad de Tasación pone a su disposición el servicio de Atención al Cliente, con las opciones necesarias para atender sus dudas, incidencias y observaciones sobre tasaciones inmobiliarias. Estamos comprometidos con cada cliente, ofreciendo una atención personalizada para los encargos y peticiones que soliciten.
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España
Plaza de la Constitución 2,
San Juan de Alicante,
03550 Alicante
Lun a Jue 08:30h a 18:30h
Vie 08:30h a 15:00h
Portugal
C/D. José de Avilêz n.º 141
Bloco B 1º Dt 2750-398,
Cascais (Portugal)
Reino Unido
Rumania
Chile
Marruecos
Servicio de reclamaciones
Euroval considera indispensable que sus clientes perciban la calidad de sus servicios, ya que siempre ha sido uno de sus principales factores estratégicos. Esta convicción nos llevó a la implantación de una política de aseguramiento de la calidad, desarrollando un programa que cumple con los requisitos de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015, parte imprescindible de esta Política de Calidad, lo forma la Atención al Cliente.
Reglamento para la defensa del cliente
Procedimiento de tramitación de quejas y reclamaciones
Normativa de transparencia Euroval
Formulario de reclamaciones
Todas las quejas y reclamaciones recibidas, tendrán respuesta por escrito en un plazo no superior a dos (2) meses, por lo que si después de ese tiempo su caso no ha sido resuelto, o se encuentra disconforme con la decisión final comunicada, podrá entonces interponer una reclamación ante el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España, a través de la Oficina Virtual
¿Necesitas verificar un certificado de tasación?
Euroval le ofrece la posibilidad de verificar a través de Internet el importe de su certificado de tasación.